Aplicación: COM Argentina Desarrollador / Organización: Club de Observadores de Mariposas de Argentina (comargentina) Última actualización: 10 de octubre de 2026
Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos
Esta página describe los pasos que los usuarios de la aplicación COM Argentina (desarrollada por el Club de Observadores de Mariposas de Argentina) pueden seguir para solicitar el borrado definitivo de su cuenta y de sus datos asociados, en cumplimiento con las directivas de seguridad y privacidad de Google Play Store.
1. Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta
Puedes gestionar la eliminación a través de cualquiera de los siguientes dos métodos:
Método A: Desde la aplicación o sitio web
Inicia sesión con tu cuenta en la app o web.
Dirígete a tu Perfil → Editar perfil (o visita /perfil/editar/).
Al final de la página, pulsa "Eliminar cuenta".
Confirma la acción en la ventana de advertencia.
Método B: Sin la aplicación instalada (Vía Correo Electrónico)
Si ya no tienes la app instalada o deseas solicitar la baja por soporte externo:
Envía un email a: comargentina1@gmail.com
Asunto: Solicitud de Eliminación de Cuenta - COM Argentina
Indica en el cuerpo del correo la dirección de email registrada con la que creaste tu cuenta.
Tu solicitud será procesada y confirmada en un plazo máximo de 30 días.
2. Tipos de datos que se borran
Credenciales de acceso: Tu registro en auth.users y tu correo electrónico se eliminan permanentemente de nuestros servidores.
Perfil público: Tu nombre de usuario (@usuario), nombre visible, avatar y biografía se eliminan de inmediato.
Archivos multimedia personales: Las fotos asociadas en Cloudflare R2 se ponen en cola de borrado y se eliminan en un plazo de hasta 30 días. Los clips de audio se borran de inmediato.
Tokens locales: Cualquier sesión activa o preferencia en tu dispositivo deja de ser válida.
3. Tipos de datos que se conservan y períodos de retención
Observaciones de biodiversidad anonimizadas: Debido a que las observaciones biológicas de mariposas constituyen registros de ciencia ciudadana bajo licencias abiertas (como CC-BY o CC0) para la investigación científica y conservación, los datos de avistamiento (fecha, especie observada y coordenadas protegidas) se conservan de forma totalmente anonimizada e irreversible, rompiendo de forma permanente todo vínculo con tu persona o cuenta.
Registros técnicos de red (Server logs): Por razones de seguridad técnica y prevención de fraude, los registros de acceso a los servidores se purgan automáticamente tras un período rotativo de 30 a 90 días.
COM Argentina